Adatkezelési szabályzat

Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat

Az adatkezelő neve:

Magyar Ökumenikus Segélyszervezet

Az adatkezelő székhelye:

H-1221 Budapest, Kossuth L. u. 64.

Az adatkezelő elérhetősége:

Postacím: H-1221 Budapest, Kossuth L. u. 64.

Elektronikus levélcím: segelykozpont@segelyszervezet.hu

Az adatkezelés tárgya:

Anonim hívások fogadásakor megvalósított adatkezelések

Az adatkezelés célja:

1. 1. 5. 1. Információnyújtás, segítő beszélgetés, a problémára az adekvát válasz, segítség megtalálása, közös gondolkodás a lehetőségekről, támogatás a döntések meghozatalában, átirányítás megfelelő szervezetekhez, intézményekhez.

         2. Összefüggések feltárása, prevenciós tevékenységek folytatása, esetfeldolgozás, szupervízió, a szolgáltatások szakmai színvonalának szinten tartása, növelése, OKIT munkatársak képzése.

         3. Statisztikai kimutatások és éves beszámoló készítése a felettes szerv részére.

A kezelt adatok köre:

Hívás időpontja, hívó neme, családi állapota, életkora, település, téma (feltárt probléma), megoldás (eredményes vagy eredménytelen).

Az adatkezelés jogalapja:

Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke. Adatkezelőnek jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy az áldozatsegítési, illetve a hozzátartozók közötti erőszak megelőzéséhez kapcsolódó feladatai ellátásával összefüggésben kimerítő dokumentáltságot tartson fenn, biztosítva ezáltal ezen feladatok teljesítésének követhetőségét, illetve a hatékony elszámoltathatóságot.

Adatkezelő mérlegelést folytatott le a szemben álló felek érdekeit illetően, melynek eredménye, hogy az adatkezelő jogos érdekei erősebbek az érintettek érdekeinél, illetve az adatkezelés arányosan korlátozza az érintett jogait és szabadságait.

Az adatkezelés időtartama:

Az adatok rögzítésétől számított 25 év.

Az adatkezelés tárgya:

Azonosított hívások fogadásakor megvalósított adatkezelések

Az adatkezelés célja:

1. Információnyújtás, segítő beszélgetés, a problémára az adekvát válasz, segítség megtalálása, közös gondolkodás a lehetőségekről, támogatás a döntések meghozatalában, átirányítás megfelelő szervezetekhez, intézményekhez.

2. Összefüggések feltárása, prevenciós tevékenységek folytatása, esetfeldolgozás, szupervízió, a szolgáltatások szakmai színvonalának szinten tartása, növelése, OKIT munkatársak képzése.

3. Statisztikai kimutatások és éves beszámoló készítése a felettes szerv részére.

A kezelt adatok köre:

Hívás időpontja, telefonszám, hívó neve, hívó neme, családi állapota, életkora, település, téma (feltárt probléma), megoldás (eredményes vagy eredménytelen).

Az adatkezelés jogalapja:

Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke. Adatkezelőnek jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy az áldozatsegítési, illetve a hozzátartozók közötti erőszak megelőzéséhez kapcsolódó feladatai ellátásával összefüggésben kimerítő dokumentáltságot tartson fenn, biztosítva ezáltal ezen feladatok teljesítésének követhetőségét, illetve a hatékony elszámoltathatóságot.

Adatkezelő mérlegelést folytatott le a szemben álló felek érdekeit illetően, melynek eredménye, hogy az adatkezelő jogos érdekei erősebbek az érintettek érdekeinél, illetve az adatkezelés arányosan korlátozza az érintett jogait és szabadságait.

Az adatkezelés időtartama:

Az adatok rögzítésétől számított 25 év.

Az adatkezelés tárgya:

Anonim vagy azonosított jelzések esetén személyes adatok kezelése

Az adatkezelés célja:

Jelzés küldése/hatósági eljárás kezdeményezés

A kezelt adatok köre:

Jelző neve/általa képviselt szervezet neve, jelző elérhetősége: telefonszáma, e-mail címe, mely településről érkezik a jelzés, jelzett személy(ek) és gyermek(ek) neve, tartózkodási helye, életkora, gyermek anyja neve, szülő/törvényes képviselő/gondnok/gyám neve, szülő elérhetősége: lakcíme, tartózkodási helye telefonszáma, jelzés oka, probléma leírása, hívás/e-mail/chat fogadásának időpontja, jelző neme, jelző életkora

Az adatkezelés jogalapja:

Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke. Adatkezelőnek jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy az áldozatsegítési, kárenyhítési, illetve a hozzátartozók közötti erőszak megelőzéséhez kapcsolódó feladatai ellátásával összefüggésben kimerítő dokumentáltságot tartson fenn, biztosítva ezáltal ezen feladatok teljesítésének követhetőségét, illetve a hatékony elszámoltathatóságot.

Adatkezelő mérlegelést folytatott le a szemben álló felek érdekeit illetően, melynek eredménye, hogy az adatkezelő jogos érdekei erősebbek az érintettek érdekeinél, illetve az adatkezelés arányosan korlátozza az érintett jogait és szabadságait.

Az adatkezelés időtartama:

Az adatok rögzítésétől számított 5 év.

Az adattovábbítás címzettje:

Család- és gyermekjóléti szolgálat/központ és/vagy gyámhivatal és/vagy rendőrség

Az adatkezelés tárgya:

Kríziselhelyezés kezdeményezése során kezelt személyes adatok kapcsolati erőszak áldozatai esetén

Az adatkezelés célja:

1. Kríziselhelyezés koordinálása, az ügyfél krízisközponttal/titkos menedékházzal való kapcsolattartása,

2. Kapcsolattartás, probléma közös feltárása,

3. A megfelelő krízisközpont/titkos menedékház kiválasztása,

4. Probléma feltárása, azonosítása, mérlegelés: annak eldöntése, hogy kapcsolati erőszak akut krízishelyzetben lévő, elhelyezést kérelmező áldozatai számára azonnali biztonságos kríziselhelyezés szükséges vagy más megoldás az optimális,

5. Statisztikai kimutatás, éves beszámoló készítése személyazonosításra alkalmatlan módon

6. Összefüggések feltárása, prevenciós tevékenységek folytatása,

7. Tudomásszerzés az elhelyezés eredményes vagy eredménytelen voltáról, tudomásszerzés a megüresedett férőhelyek számáról.

1. A kezelt adatok köre:

Az elhelyezést kérő neve, elérhetősége: telefonszáma, az elhelyezést kérőt segítő szervezet és képviseletében eljáró személy neve és elérhetősége, az elhelyezéssel érintettek száma és életkora: (gyermek/felnőtt), az elhelyezéssel érintettek közötti (hozzátartozói, egyéb) viszony, probléma leírása (személyes és különleges adatokat tartalmazhat), település neve, hívás időpontja, elhelyezést kérő neme, elhelyezést kérő életkora, elhelyezést kérő családi állapota, a kliens anyagi helyzete és egészségügyi állapota, az elhelyezés ténye, időpontja, a távozás időpontja.

Az adatkezelés jogalapja:

Adatkezelő a kríziselhelyezéssel kapcsolatban kezelt személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti jogalap, azaz az érintett hozzájárulása alapján kezeli, amennyiben rögzíthető vagy tárolható az érintettől származó önkéntes és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájáruló nyilatkozat.

Rendkívüli kríziselhelyezéssel összefüggő adatkezeléseket az Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján kezeli, azaz az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges. Kivételesen súlyos és sürgős esetekben az Adatkezelő az érintett hozzájárulása nélkül, létfontosságú érdekeire tekintettel is kezelheti és továbbíthatja a kríziselhelyezés szempontjából szükséges személyes adatokat.

Az adatkezelés időtartama:

A kríziselhelyezés által indokolt időtartamig (legkésőbb: kapcsolatfelvételt követő 25 év).

Az adattovábbítás címzettje:

Kulturális és Innovációs Minisztérium, krízisközpont/titkos menedékház/védett szálláshely

Az adatkezelés tárgya:

Védett szálláshelyen történő elhelyezés kezdeményezése során kezelt személyes adatok emberkereskedelem áldozatai esetén

Az adatkezelés célja:

1. Kríziselhelyezés koordinálása: az ügyfél védett szálláshellyel való kapcsolattartása,

2. Kapcsolattartás, probléma közös feltárása,

3. A megfelelő védett szálláshely kiválasztása,

4. Probléma feltárása, azonosítása, mérlegelés: annak eldöntése, hogy emberkereskedelem akut krízishelyzetben lévő, elhelyezést kérelmező áldozatai számára azonnali biztonságos kríziselhelyezés szükséges,

5. Statisztikai kimutatás, éves beszámoló készítése személyazonosításra alkalmatlan módon,

6. Tudomásszerzés az elhelyezés eredményes vagy eredménytelen voltáról, tudomásszerzés a megüresedett férőhelyek számáról,

7. Emberkereskedelem áldozatainak azonosítása, biztonságos szállás nyújtása

1. A kezelt adatok köre:

Az elhelyezést kérő neve, elérhetősége: telefonszáma, az elhelyezést kérőt segítő szervezet és képviseletében eljáró személy neve és elérhetősége, az elhelyezéssel érintettek száma és életkora: gyermek/felnőtt, az elhelyezéssel érintettek közötti (hozzátartozói, egyéb) viszony, probléma leírása (személyes és különleges adatokat tartalmazhat), település neve, érzékeny- és különleges adatok (egészségi állapota, kóros szenvedély, bűnügyi személyes adat), kizsákmányolóra vonatkozó személyes és különleges adatok, hívás időpontja, elhelyezést kérő neme, elhelyezést kérő életkora, elhelyezést kérő családi állapota, az elhelyezés ténye, időpontja, a távozás időpontja, emberkereskedelem áldozatai azonosítását végző szervek/önkéntesen közreműködő szervezetek által rögzített adatok.

Az adatkezelés jogalapja:

Adatkezelő a védett szálláshelyen történő elhelyezéssel kapcsolatban kezelt személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján kezeli, azaz az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. A jogi kötelezettség forrása: az emberkereskedelem áldozatai azonosításának rendjéről szóló 354/2012 (XII. 13.) Korm. rendelet 2. § (3) bekezdés és 3. § és 1. melléklete. Adatkezelő az érintett a hivatkozott jogszabályhelyek szerinti hozzájárulásával is megerősíti az adatkezelést.

Az adatkezelés időtartama:

A kezdeményezéstől számított 10 év.

Az adatkezelés tárgya:

Az OKIT ideiglenes óvodai elhelyezés/vendégtanulói jogviszony kezdeményezési és értesítési kötelezettségének teljesítése során kezelt személyes adatok

Az adatkezelés célja:

1. Ideiglenes óvodai elhelyezés/vendégtanuló jogviszony kezdeményezése és erről való értesítés,

2. Értesítés krízisközpontban/titkos menedékházban/védett szálláshelyen történő elhelyezés tényéről, ideiglenes óvodai elhelyezés/vendégtanuló jogviszony létesítéséről,

3. Ideiglenes óvodai elhelyezés/vendégtanuló jogviszony kezdeményezése

A kezelt adatok köre:

Óvodaköteles gyermek/tankötelezett tanuló neve, születési helye és ideje, állampolgársága, anyja neve, állandó intézmény neve, állandó intézmény elérhetősége: levelezési cím, e-mail cím, állandó intézmény vezetőjének neve, gyermek csoportja/tanuló osztálya, fogadó intézmény neve, fogadó intézmény elérhetősége: levelezési cím, e-mail cím, fogadó intézmény vezetőjének neve.

Az adatkezelés jogalapja:

Adatkezelő az ideiglenes óvodai elhelyezés/ ideiglenes vendégtanulói jogviszony kezdeményezésével és értesítési kötelezettség teljesítésével kapcsolatban kezelt személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján kezeli, azaz az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. A nevelési-oktatási intézmények működéséről és a köznevelési intézmények névhasználatáról szóló 20/2012. (VIII. 31.) EMMI rendelet 49. § (2a) és (2b) bekezdés.

Az adatkezelés időtartama:

A kezdeményezéstől számított 3 év.

Az érintett jogai:

Az érintettnek joga van arra, hogy személyes adatait géppel olvasható formátumban megkapja, tiltakozzon az adatkezelés ellen, ne terjedjen ki rá a kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya.

Az érintettnek joga van továbbá személyes adatainak kezelésével összefüggésben tájékoztatást kérni, továbbá adatainak hordozását, korlátozását kérni, valamint az elfeledtetés jogával élni a GDPR alapján a segelykozpont@segelyszervezet.hu címen. Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül válaszol az érintett megkeresésére.

Biztonsági intézkedések általános leírása:

Adatkezelő az adatkezelések felett érvényesíti a jogszabályban foglalt előírásokat, valamint gondoskodik arról, hogy érvényesüljön az illetéktelen hozzáférés elleni védelem. Adatkezelő garantálja a személyes adatok bizalmas jellegének, illetve az érintettek anonimitásának fenntartását.

Jogorvoslat:

Az érintett a személyes adataihoz fűződő jogának megsértése esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9
Telefonszám: +36 (1) 391-1400
Központi elektronikus levélcím: ugyfelszolgalat@naih.hu

A fentieken túlmenően az érintett keresettel fordulhat az adatkezelő székhelye szerint illetékes törvényszékhez. A törvényszékek felsorolását és elérhetőségét az alábbi linken keresztül tekintheti meg: http://birosag.hu/torvenyszekek